Die E-Commerce-Richtlinie ist so zu verstehen, dass der Diensteanbieter verpflichtet ist, den Nutzern des Dienstes vor Vertragsschluss mit ihnen neben seiner E-Mail-Adresse weitere Informationen zur Verfügung zu stellen, die eine schnelle Kontaktaufnahme und eine unmittelbare und effiziente Kommunikation ermöglichen. Dies muss nicht zwingend eine Telefonnummer sein. Es kann sich dabei auch um eine elektronische Anfragemaske handeln.

Die Angabe einer Anbieterkennzeichnung bei einem Internetauftritt, die über zwei Links erreichbar ist (hier: die Links »Kontakt« und »Impressum«), kann den Voraussetzungen entsprechen, die an eine leichte Erkennbarkeit und unmittelbare Erreichbarkeit i.S. von § 6 TDG (jetzt § 5 TMG) zu stellen sind.

Bei Internetportalen sind die einzelnen Anbieter, sofern sie geschäftsmäßige Telemedien anbieten, für ihre Seiten impressumspflichtig.

Ein eBay-Powerseller ist verpflichtet, die Verbraucher über das Bestehen und die Ausübung eines Widerrufs- und Rückgaberechts zu informieren sowie im Rahmen der Anbieterkennzeichnung seine Identität durch Angabe von Name und Adresse offenzulegen.

Wer folgenden Satz im Impressums seines Online-Shops aufnimmt: „Die Inhalte der Webseite werden mit größter Sorgfalt erstellt. Dennoch kann keine Garantie für Aktualität und Vollständigkeit übernommen werden.“ verstößt gegen AGB-Recht und handelt wettbewerbswidrig.

Der Werbende kann das Verbreitungsgebiet der Werbung im Internet durch einen Disclaimer einschränken, indem er ankündigt, Adressaten in einem bestimmten Land nicht zu beliefern. Um wirksam zu sein, muss ein Disclaimer eindeutig gestaltet und aufgrund seiner Aufmachung als ernst gemeint aufzufassen sein und vom Werbenden auch tatsächlich beachtet werden.

Ein Hyperlink auf der Webseite einer Zeitung, der aus einem redaktionellen Zusammenhang auf eine Werbeseite führt, muss so gestaltet sein, dass dem Nutzer irgendwie erkennbar wird, dass er auf eine Werbeseite verwiesen wird. Fehlt es an einem deutlichen Hinweis auf den Werbecharakter, so stellt dies einen Verstoß gegen den Trennungsgrundsatz dar.